fae是什么职位

FAE 是 Field Application Engineer（现场应用工程师）的缩写，是一种技术支持和销售职位。FAE 通常是在技术型公司或电子产品制造商中担任的职位。

FAE 的主要职责包括：

1. 技术支持：为客户提供技术咨询和解决方案支持，帮助他们理解和应用公司的产品或技术。这可能涉及到解答客户的技术问题、提供技术指导和建议，以确保客户能够正确地使用和集成所提供的产品或解决方案。
2. 售前支持：与销售团队合作，参与产品销售过程中的技术交流和演示。FAE 可能需要向潜在客户介绍产品功能、展示技术优势，解释技术细节，并根据客户需求定制解决方案。
3. 问题解决：负责处理客户报告的技术问题和故障，并与内部团队协作解决。FAE 需要分析和诊断问题，并提供解决方案、修复或建议，以确保客户的满意度和产品可靠性。
4. 培训和支持：为客户提供培训和技术支持，使其能够熟练使用和管理所提供的产品或解决方案。这可能包括编写技术文档、制定培训材料，并进行现场或远程培训。
5. 反馈和需求收集：作为客户与公司之间的桥梁，FAE 需要收集客户的反馈和需求，并向内部团队传达，以促进产品改进和创新。

总之，FAE 是一种技术支持和销售职位，负责为客户提供技术咨询、解决方案支持和售前支持。他们在产品销售过程中发挥重要作用，帮助客户理解和应用公司的技术产品，并确保客户满意度和成功使用产品。