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Raksmart 商家是华人创办的，且目标主要市场还是在中国。我们如果遇到问题可以直接在后台工单询问解决方案。基本上我们有的问题，会在几分钟内得到快速响应回答，这个一点比一般的海外主机商24小时、48小时的响应机制优秀不少。比如我们在使用服务器过程中，希望重新安装系统，服务器出现故障，都是可以找他们解决的。

我们可以看到，当前我提交工单提问，得到立即响应，然后帮我重新安装系统解决。